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Condiciones de bonos y planes
Los apartados 1 a 8 se refieren a los bonos de horas; del 9 al 12, a los planes de suscripción.
1. Qué es un bono
Un bono es un pago por adelantado de horas de trabajo sobre tu web, que se descuentan a medida que se usan. Los precios de cada bono están en la página de Planes e incluyen el IVA.
- 1 hora: 30 €
- 3 horas: 81 €
- 5 horas: 125 €
- 10 horas: 220 €
2. Cómo se usa
- Compras el bono en la página de Planes y pagas con tarjeta.
- Tras el pago, rellenas el formulario con lo que necesitas (sin contraseñas; si hacen falta accesos, se piden por un canal seguro).
- Respondo en 24-48 horas con una estimación de horas.
- Si estás de acuerdo, hago el trabajo y descuento las horas reales.
- Cuando termino, te envío un resumen con lo hecho y las horas que quedan.
3. Qué cuenta como una hora
Se cuenta el tiempo real de trabajo, en bloques de [15 minutos]. Incluye diagnóstico, cambios, pruebas y comunicación necesaria sobre la tarea. No incluye esperas por tu parte ni el tiempo que tarden procesos automáticos.
Si una tarea va a superar lo estimado, te aviso antes de seguir y no gasto más horas sin tu visto bueno.
4. Ejemplos orientativos
No son un compromiso; la estimación de cada encargo manda.
- Cambiar textos o imágenes de una página: [15–30 min]
- Actualizar plugins y comprobar que todo funciona: [30–45 min]
- Arreglar un plugin que da un error concreto: [1 h]
- Diseñar y añadir una sección nueva a una página: [1–2 h]
- Revisar una web con sospecha de infección: [no incluida, se presupuesta aparte]
Si un trabajo es de otra naturaleza, como una limpieza completa, una migración o una tienda nueva, se presupuesta por separado.
5. Caducidad
Las horas no usadas caducan a los 12 meses de la compra. Te avisaré por correo antes de la fecha.
6. Reembolsos y desistimiento de los bonos
- Horas sin usar: durante los primeros 14 días desde la compra puedes pedir el reembolso de las horas que no se hayan consumido, calculado al precio por hora que pagaste (el precio del bono dividido entre sus horas). Pasados los 14 días, no hay reembolso.
- Si compras como consumidor, tienes derecho de desistimiento de 14 días, con matices cuando el servicio ya se ha empezado a prestar con tu consentimiento.
7. Transferencia
El bono es personal y no se puede transferir ni canjear por dinero, salvo lo indicado en el punto 6.
8. Alcance y responsabilidad
Las horas se usan para tareas sobre tu web. Trabajo sobre copias o con copia de seguridad previa cuando es posible, pero no puedo garantizar que un cambio no afecte a otros componentes de la web; si algo falla por mi cambio, lo corrijo sin descontar horas.
9. Planes de suscripción
Un plan es una suscripción con pago periódico. Hay dos modalidades: mensual, 39 € al mes, y anual, 430 € al año (unos 35,83 € al mes). Los precios incluyen el IVA. Ambos planes incluyen lo mismo cada mes: la actualización de plugins y de WordPress; la comprobación de que la copia de seguridad se hace correctamente; el aviso si la web se cae, en horario laboral ([HORARIO: estimado, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00]); y 1 hora para cambios pequeños, que no se acumula si no se usa.
10. Renovación y cancelación
- El plan se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) hasta que lo canceles.
- Puedes cancelar en cualquier momento, desde el portal de Stripe o escribiendo a hola@ojkita.com. La cancelación se aplica al final del periodo ya pagado: mantienes el plan hasta esa fecha y después no se renueva.
- Los pagos ya realizados no son reembolsables. Si compras como consumidor tienes derecho de desistimiento de 14 días, con matices cuando el servicio ya se ha empezado a prestar con tu consentimiento.
11. Cambios de precio
Si cambio el precio de un plan, te aviso por correo con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación y puedes cancelar antes sin coste.
12. Impago
Si no se puede cobrar una renovación, te aviso por correo; si no se resuelve en 7 días, el plan se suspende hasta que se pague.
13. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
Última actualización: 19/10/2026